Wir sind überaus zuversichtlich, dass du mit unseren Viva Maia-Produkten zufrieden sein wirst. Solltest du dich dennoch entscheiden, die unbenutzte und ungeöffnete Ware zurückzugeben, gewähren wir dir neben dem gesetzlichen Widerrufsrecht ein freiwil
Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktiere uns bitte unter [email protected], und wir werden dir ein Rücksendeetikett zur Verfügung stellen. Packe einfach die Artikel, die du zurücksenden möchtest, in einen Karton, befestige das Rücksendeetikett
Der Rückgabeprozess dauert in der Regel 1 bis 2 Wochen. Nachdem die Ware in unserem Lager eingetroffen ist, werden sie in den entsprechenden Bereich zur Inspektion geleitet. Hier bestätigen wir, dass die Artikel tatsächlich ungeöffnet sind, einen Sch
Es tut uns sehr leid, dass du beschädigte Ware erhalten hast. Leider kann es während der Lieferung zu Beschädigungen kommen, die wir leider nicht vermeiden können.Bitte schreibe uns umgehend an [email protected] und sende uns Fotos der beschädigte
Du kannst ein Produkt umtauschen, sofern es nicht geöffnet wurde. Aufgrund der Gesundheitsschutz- und Hygienevorschriften gemäß der EU-Verbraucherschutzrichtlinie sind geöffnete oder gebrauchte Produkte nicht für eine Rückgabe oder einen Umtausch ber
Gemäß deutschem Recht wirst du nicht für die Versandkosten für die Rücksendung von Artikeln belastet. Allerdings können gemäß unserer Rückgaberichtlinie dennoch Rücksendekosten anfallen. Das bedeutet, während die anfänglichen Versandkosten für die Rü
Deine Rückerstattung wird über die ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt, die du für den Kauf verwendet hast. Das stellt eine unkomplizierte und sichere Rückgabe der Gelder an dich sicher.